الإرجاعات والاستبدالات
الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
- يتم قبول الإرجاعات خلال 7 أيام من التسليم.
- الشحن للإرجاع من مستودع دبي مجاني.
الإرجاعات الدولية
- يتم قبول الإرجاعات خلال 30 يومًا من الشراء.
- تكاليف الشحن وأي رسوم جمركية مطبقة هي مسؤولية المستلم.
- تكاليف الشحن من الطلب الأصلي غير قابلة للاسترداد.
الشروط العامة
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالة جديدة، وفي عبوتها الأصلية.
- يجب تضمين جميع المكونات والملحقات الأصلية.
- يتم معالجة الاستبدالات كعملية إرجاع وشراء جديدة.
- يرجى الاتصال بنا قبل إرسال الإرجاع: info@blackwood.ua
- شركة بلاكوود غير مسؤولة عن الإرجاعات التي تُفقد أو تتلف أثناء الشحن. قد لا يتم قبول الإرجاعات غير المصرح بها.
المبالغ المستردة
- يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
- رسوم معالجة الدفع (بايبال، سترايب، عمولات البنوك) غير قابلة للاسترداد.
ملاحظة مهمة
- لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو استبدالها.
- يجب أن تتبع الإرجاعات من تجار التجزئة الخارجيين سياساتهم الخاصة ولا ينبغي إرسالها إلينا مباشرة.
هل لديك سؤال؟
فريقنا هنا لمساعدتك في عملية الإرجاع أو أي استفسارات بخصوص حالة منتجك. يسعدنا مساعدتك قبل أن تقوم بشحن أي شيء مرة أخرى.