Blackwood ("ми" або "нас") є контролером даних особистої інформації про вас. Ми прагнемо захищати та поважати вашу конфіденційність. Ця політика визначає підстави, на яких будь-яка особиста інформація, яку ми збираємо від вас або яку ви нам надаєте, буде оброблятися нами. Будь ласка, уважно прочитайте наступне, щоб зрозуміти наші погляди та практики щодо вашої особистої інформації та як ми будемо її обробляти.

Ця політика підготовлена відповідно до Загального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 92 ("GDPR") та Закону про захист даних 2018 року.

Країна, що регулює законодавство, - Великобританія

Інформація, яку ми можемо збирати від вас, і чому ми її збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні типи інформації про вас для таких цілей.

Інформація, яку ви надаєте нам, заповнюючи форми на нашому сайті. Це включає інформацію, надану під час реєстрації для використання сайту, підписки на наш сервіс, розміщення матеріалів або запиту додаткових послуг. Типи інформації, яку ми збираємо, включають ваше ім'я та контактні дані. Ми збираємо та обробляємо цю інформацію для обробки вашого замовлення, організації доставки придбаного продукту, управління будь-яким майбутнім ремонтом вашого продукту та надання вам відповідних новин і пропозицій про нашу компанію та/або наші продукти. При цьому ми можемо зберігати запис цієї кореспонденції з метою управління нашими відносинами з вами.

Ми також можемо попросити вас заповнити опитування, які ми використовуємо для дослідницьких цілей, хоча ви не зобов'язані на них відповідати.

Щоб мати змогу контролювати та покращувати наш сайт, ми можемо збирати інформацію про ваші відвідування нашого сайту, включаючи дані про трафік, дані про місцезнаходження, ресурси, до яких ви отримуєте доступ, та інші дані комунікації.

Ми збираємо інформацію, пов'язану з пристроєм, який ви використовуєте для доступу до нашого сайту, включаючи, де це можливо, вашу IP-адресу, операційну систему та тип браузера, для системного адміністрування. Щоб мати змогу контролювати та покращувати наш сайт, ми можемо збирати інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до нашого сайту, включаючи, де це можливо, вашу IP-адресу, операційну систему та тип браузера, для системного адміністрування.

Ми збираємо та використовуємо файли cookie для наступних цілей.

Функціональність і продуктивність вебсайту — деякі файли cookie є необхідними для роботи нашого вебсайту. Наприклад, вони дозволяють нам ідентифікувати підписників і забезпечити їм доступ до сторінок, доступних лише за підпискою. Якщо підписник вирішить відключити ці файли cookie, користувач не зможе отримати доступ до всього контенту, на який дає право підписка.

Ми використовуємо інші файли cookie для аналізу того, як наші відвідувачі користуються нашими вебсайтами, та для моніторингу продуктивності сайту. Це дозволяє нам забезпечувати високоякісний досвід, налаштовуючи нашу пропозицію та швидко виявляючи й усуваючи будь-які проблеми, що виникають. Наприклад, ми можемо використовувати файли cookie продуктивності, щоб відстежувати, які сторінки є найпопулярнішими, який метод зв’язку між сторінками є найефективнішим, а також визначати, чому деякі сторінки видають повідомлення про помилки.

Ми також можемо використовувати ці файли cookie, щоб виділяти статті або послуги сайту, які, на нашу думку, будуть вам цікаві на основі вашого використання вебсайту.

Ми використовуємо сторонні файли cookie, щоб запам’ятовувати ваші налаштування. Наприклад, файли cookie звільняють вас від необхідності вводити ім’я користувача щоразу, коли ви заходите на сайт, і запам’ятовують ваші налаштування персоналізації.

Ми також можемо використовувати сторонні файли cookie, щоб допомогти нам у маркетингових дослідженнях, відстеженні доходів, покращенні функціональності сайту та контролі дотримання наших умов.

Ми можемо використовувати сторонні компанії для надання рекламних послуг та/або збору певної інформації під час вашого відвідування та взаємодії з нашим вебсайтом. Ці сторонні компанії можуть збирати та використовувати інформацію (наприклад, інформацію про кліки, тип браузера, час і дату, тематику реклами, на яку було натиснуто або яку прокручували) під час вашого відвідування цього вебсайту та/або інших вебсайтів, щоб надавати рекламу товарів і послуг, які, ймовірно, будуть для вас більш цікавими. Ці сторонні компанії можуть використовувати файли cookie та інші технології для розпізнавання вашого браузера, щоб збирати та записувати інформацію про вашу активність у мережі, включно з вашими діями на цьому вебсайті. Ви можете відвідати European Interactive Digital Advertising Alliance за адресою http://youronlinechoices.eu/, щоб дізнатися більше про рекламу на основі інтересів або відмовитися від отримання реклами, адаптованої до ваших інтересів у вашому браузері, від їхніх відповідних членів і учасників.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з тим, що ми розміщуємо такі файли cookie на вашому пристрої та отримуємо до них доступ під час ваших майбутніх відвідувань сайту. Якщо ви хочете видалити будь-які файли cookie, які вже є на вашому комп’ютері, розділ "допомога" у вашому браузері повинен містити інструкції щодо пошуку файлу або каталогу, де зберігаються файли cookie.

Юридична основа, на якій ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію

Особиста інформація, яку ми обробляємо для виконання вашого замовлення, організації доставки придбаного продукту та управління будь-яким майбутнім ремонтом вашого продукту, обробляється на основі необхідності виконання нашого договору з вами. Ми також використовуватимемо цю інформацію для законних інтересів надсилання вам інформації про нашу компанію та продукти, але ми надамо вам можливість у будь-який час відписатися від отримання такої інформації.

Особиста інформація, яку ми збираємо, коли ви підписуєтеся на нашу розсилку через наш вебсайт або коли ми проводимо опитування, обробляється на основі згоди, яку ви нам надаєте в той час.

Особиста інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie, обробляється на основі згоди, як зазначено вище.

Передача ваших персональних даних

Дані, які ми збираємо від вас, можуть бути передані та збережені в місці за межами Європейської економічної зони («ЄЕЗ»). Вони також можуть оброблятися працівниками, які працюють поза межами ЄЕЗ і працюють на нас або на одного з наших постачальників. Коли ми це робимо, ми забезпечуємо наявність відповідних гарантій для захисту вашої інформації.

Зберігання ваших персональних даних

Вся інформація, надана вами нам і збережена нами, зберігається на захищених серверах. Будь-які платіжні транзакції будуть зашифровані. Якщо ми надали вам (або ви обрали) пароль, який дозволяє вам отримати доступ до певних частин нашого сайту, ви несете відповідальність за збереження цього пароля в таємниці.

Ми просимо вас не ділитися своїм паролем з будь-ким. Ми зробимо все можливе, щоб захистити ваші персональні дані, але, на жаль, передача інформації через інтернет не є повністю безпечною. Тому ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, переданих на наш сайт, і не несемо відповідальності за будь-яке порушення безпеки даних, що виходить за межі нашого розумного контролю. Після отримання вашої інформації ми будемо використовувати суворі процедури та функції безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

Профілювання

Наші комунікації створені, щоб розповісти вам про переваги, які ми можемо запропонувати, щоб ви мали ексклюзивний доступ до наших найкращих пропозицій. Ми використовуємо інформацію, яку маємо про вас, щоб адаптувати контент і намагатися забезпечити, щоб зміст комунікацій був максимально цікавим і релевантним.

Як довго ми зберігаємо вашу інформацію?

Через наше зобов’язання пропонувати послугу ремонту на все життя для наших продуктів, ми зберігаємо інформацію про покупців наших продуктів безстроково.

Ми видаляємо наших підписників на наші інформаційні розсилки після того, як вони припиняють взаємодіяти з нашими електронними листами протягом шести місяців.

Розкриття вашої інформації

Ваша інформація може, з метою, викладеною в цій політиці, бути розкрита:

Правонаступники нашого бізнесу;

Треті консультанти, підрядники або інші постачальники послуг, які можуть обробляти вашу особисту інформацію від нашого імені під час надання послуг (включно, але не обмежуючись, ІТ-підтримкою); та

Державні органи та правоохоронні органи з метою дотримання закону або вимог регуляторного органу.

Ми також використовуємо вашу інформацію та дозволяємо обраним третім сторонам використовувати вашу інформацію для надання вам інформації про товари та послуги поштою. Ми робимо це на підставі того, що маємо законний інтерес робити це. Ми робимо це за допомогою наступних організацій:

Ми співпрацюємо з Epsilon Abacus (зареєстрованою як Epsilon International UK Ltd), компанією, яка керує Abacus Alliance від імені роздрібних продавців Великої Британії. Учасники-роздрібні продавці активні у категоріях одягу, колекційних предметів, їжі та вина, садівництва, гаджетів та розваг, здоров'я та краси, товарів для дому та інтер'єру. Вони обмінюються інформацією про те, що купують їхні клієнти. Epsilon Abacus аналізує цю об'єднану інформацію, щоб допомогти роздрібним продавцям краще розуміти ширші моделі покупок споживачів. На основі цієї інформації роздрібні продавці можуть адаптувати свої комунікації, надсилаючи людям відповідні пропозиції, які мають бути їм цікаві, виходячи з їхніх уподобань. Epsilon Abacus може передавати дані за межі ЄЕЗ. Передача відбуватиметься за наявності відповідних гарантій, включаючи стандартні положення про захист даних, прийняті Єврокомісією.

Ваші персональні дані передаються компанії Experian Ltd з метою управління сервісом Club Canvasse, кооперативом даних домашнього шопінгу та прямих роздрібних продавців, членом якого є Blackwood. Обмінюючись інформацією про те, що купують клієнти, і об'єднуючи її з внесками інших членів кооперативу, сервіс дозволяє Blackwood краще розуміти наших клієнтів і ефективніше спілкуватися з вами. Щоб дізнатися більше, будь ласка, перейдіть на їхній вебсайт ТУТ.

Ми працюємо з програмою під назвою IBehavior, частиною компанії Conexance, яка обробляє транзакційні дані клієнтів від імені кожного члена. Цей процес виявляє моделі витрат і дозволяє нам визначати відповідних потенційних клієнтів для отримання пропозиції або знайомства з нами поштою. Таким чином, ми надсилаємо поштові пропозиції та інформацію лише потенційним клієнтам, які, ймовірно, зацікавлені у покупці у нас. Бренди-члени працюють у численних категоріях, включаючи одяг, товари для дому та саду, колекційні предмети, їжу та вино, гаджети та подарунки, розваги, здоров'я та красу, подорожі та відпочинок.

Якщо ви хочете припинити всі небажані поштові повідомлення, ми радимо вам зареєструватися в Службі переваг розсилки (Mailing Preference Service, MPS). MPS — це безкоштовна служба, створена у 1983 році та фінансована індустрією прямої пошти, яка дозволяє споживачам видалити свої імена та домашні адреси у Великій Британії зі списків, що використовуються цією індустрією. Її активно підтримує Royal Mail та всі безпосередньо залучені торгові асоціації, а також повністю підтримує Офіс комісара з інформації (ICO). Для отримання додаткової інформації або якщо ви бажаєте зареєструватися в MPS, будь ласка, відвідайте їхній вебсайт www.mpsonline.org.uk

Для клієнтів зі США натисніть ТУТ для програми відмови DAA http://www.optout.networkadvertising.org

Для клієнтів з ЄС/ЄЕЗ натисніть ТУТ для програми відмови EDAA http://www.youronlinechoices.eu/

Для мобільних пристроїв натисніть ТУТ для програми AppChoices для відмови

Наші партнери, які обробляють дані для нас, наприклад Go Direct та Ometria. Такі компанії обробляють транзакційну інформацію анонімно з метою бізнес-аналітики. Вони та їхні партнери також обробляють імена та адреси з метою розсилки нашого каталогу та електронних листів, таких як «Листи привітання», коли ви підписуєтеся на розсилку.
Зовнішні дослідницькі компанії або консультанти, яких ми можемо або не можемо просити безпосередньо зв’язатися з вами для отримання вашої думки про наші продукти та послуги. У таких випадках ми надаємо їм лише ту інформацію, яка необхідна для виконання їхніх функцій.

Ми використовуємо маркетингові послуги Facebook Inc (включно з Instagram) для кращого таргетування наших комунікацій. В рамках цього процесу надається електронна адреса. З міркувань безпеки та захисту ваших персональних даних ці дані «хешуються», тобто ваші персональні дані замінюються неперсональним тегом, що дозволяє нам через Facebook відстежувати відвідувачів сайту та фіксувати продажі без використання ваших реальних персональних даних. Для отримання додаткової інформації про те, як ми ділимося інформацією з Facebook і як ви можете відмовитися від цього, зверніться до Facebook Inc, яка самосертифікована за програмами EU-U.S. Privacy Shield та Swiss-U.S. Privacy Shield щодо збору та обробки персональних даних від наших рекламодавців, клієнтів або бізнес-партнерів у Європейському Союзі та законно передає персональні дані ЄС/ЄЕЗ до США відповідно до нашої сертифікації Privacy Shield.

Ваша електронна адреса передається Mailchimp, технологічній платформі (ESP), яка дозволяє нам надсилати маркетингові листи тим, хто дав згоду. MailChimp самосертифікований за програмами EU-U.S. Privacy Shield та Swiss-U.S. Privacy Shield і законно передає персональні дані з ЄС/ЄЕЗ до США відповідно до нашої сертифікації Privacy Shield.

Ми ділимося даними Cookie з Google. Це допомагає нам аналізувати трафік сайту та поведінку користувачів для покращення роботи нашого вебсайту. Це також допомагає нам показувати платні пошукові оголошення Google найбільш відповідним людям, які, ймовірно, захочуть знайти наш сайт. Материнська компанія групи Google, Google LLC, залишається самосертифікованою за програмою Privacy Shield від свого імені та від імені своїх повністю належних дочірніх компаній у США.
Ми перевіряємо стандарти захисту даних кожної компанії, яка обробляє наші дані. Усі мають контракти, які визначають, як вони відповідають вимогам GDPR.

Наші комунікації створені, щоб розповісти вам про переваги, які ми можемо запропонувати, щоб ви мали ексклюзивний доступ до наших найкращих пропозицій. Ми використовуємо інформацію, яку маємо про вас, щоб адаптувати контент і намагатися забезпечити, щоб пропозиції були максимально релевантними для вас.

Якщо ви не хочете, щоб ми використовували ваші дані таким чином або передавали ваші дані третім особам для маркетингових цілей, будь ласка, надішліть нам електронного листа на адресу customerservices@blackwood.ua, щоб повідомити нас.

Ваші права

Ви маєте низку прав щодо вашої персональної інформації, а саме:

Право подати скаргу до Офісу комісара з інформації (ICO), якщо вас не влаштовує спосіб використання ваших персональних даних – будь ласка, зверніться до вебсайту ICO для отримання додаткової інформації (https://ico.org.uk/);

Право вимагати від нас інформацію про те, яку персональну інформацію про вас ми зберігаємо, і мати доступ до копії вашої персональної інформації;

Право вимагати від нас виправлення будь-яких помилок у вашій персональній інформації;

Право, за певних обставин, наприклад, коли наше використання вашої персональної інформації базується на вашій згоді і ми не маємо іншої законної підстави для використання вашої персональної інформації, вимагати від нас видалення вашої персональної інформації;

Право, за певних обставин, наприклад, коли ми більше не потребуємо вашої персональної інформації, вимагати обмеження використання вашої персональної інформації, яку ми здійснюємо;

Право, за певних обставин, вимагати від нас перегляду та пояснення наших законних інтересів вам; та

Право, коли наше використання вашої персональної інформації здійснюється для цілей угоди з нами і здійснюється автоматизованими засобами, вимагати від нас надати вам копію вашої персональної інформації у структурованому, загальновживаному, машинозчитуваному форматі.

Ви можете відписатися від подальших електронних листів від Blackwood, скориставшись функцією відписки в будь-яких рекламних листах, які ми вам надсилаємо, або відредагувавши налаштування контактів у вашому профілі на нашому сайті. Ви також можете відписатися від поштових розсилок, надіславши нам електронного листа на адресу customerservices@blackwood.ua. Наш сайт час від часу може містити посилання на сайти наших партнерських мереж і афілійованих компаній. Якщо ви перейдете за посиланням на будь-який із цих сайтів, зверніть увагу, що ці сайти мають власні політики конфіденційності, і ми не несемо відповідальності за ці політики. Будь ласка, ознайомтеся з цими політиками перед тим, як надсилати будь-які персональні дані на ці сайти.

Зміни до нашої політики конфіденційності

Будь-які зміни, які ми можемо внести до нашої політики конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці і, за потреби, повідомлені вам електронною поштою.

Контакт

Якщо у вас є будь-які питання, коментарі або запити щодо цієї політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою blackwoodmanager@gmail.com. Ми прагнемо діяти в найкращих інтересах наших клієнтів і не зловживатимемо нашим статусом контролера даних. Ми хочемо бути максимально прозорими та відкритими і якнайшвидше виконувати будь-які запити на розкриття або зміну даних. Через особливості обробки даних і друку каталогів, коли вносяться зміни до даних, це може зайняти до 6 тижнів, щоб вони набули чинності, хоча ми зробимо все можливе, щоб мінімізувати цей час затримки.