Blackwood ("نحن" أو "لنا")، هو المتحكم في البيانات الشخصية الخاصة بك. نحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك. تحدد هذه السياسة الأساس الذي سيتم بموجبه معالجة أي معلومات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا بشأن معلوماتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

تم إعداد هذه السياسة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 92 ("GDPR") وقانون حماية البيانات لعام 2018.

دولة القانون الحاكم هي المملكة المتحدة

المعلومات التي قد نجمعها منك ولماذا نجمعها

قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات عنك للأغراض التالية.

المعلومات التي تقدمها لنا عن طريق ملء النماذج على موقعنا. يشمل ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لاستخدام الموقع، أو الاشتراك في خدمتنا، أو نشر مواد، أو طلب خدمات إضافية. أنواع المعلومات التي نجمعها تشمل اسمك وتفاصيل الاتصال بك. نقوم بجمع ومعالجة هذه المعلومات من أجل معالجة طلبك، وترتيب تسليم المنتج الذي تم شراؤه، وإدارة أي إصلاح مستقبلي لمنتجك، وتزويدك بالأخبار والعروض ذات الصلة بشركتنا و/أو منتجاتنا. عند القيام بذلك، قد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات لغرض إدارة علاقتنا معك.

قد نطلب منك أيضًا إكمال استبيانات نستخدمها لأغراض البحث، على الرغم من أنه ليس عليك الرد عليها.

لتمكيننا من مراقبة وتحسين موقعنا، قد نجمع معلومات عن زياراتك لموقعنا بما في ذلك بيانات الحركة، وبيانات الموقع، والموارد التي تصل إليها وبيانات الاتصال الأخرى.

نقوم بجمع معلومات تتعلق بالجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح حيثما كان ذلك متاحًا، لأغراض إدارة النظام. لتمكيننا من مراقبة وتحسين موقعنا، قد نجمع معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح حيثما كان ذلك متاحًا، لأغراض إدارة النظام.

نقوم بجمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية.

وظيفة وأداء الموقع - بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني. على سبيل المثال، تسمح لنا بتحديد المشتركين وضمان قدرتهم على الوصول إلى الصفحات المخصصة للمشتركين فقط. إذا اختار المشترك تعطيل هذه الملفات، فلن يتمكن المستخدم من الوصول إلى كل المحتوى الذي يحق له بموجب الاشتراك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتحليل كيفية استخدام زوارنا لمواقعنا الإلكترونية ولمراقبة أداء الموقع. يتيح لنا ذلك تقديم تجربة عالية الجودة من خلال تخصيص عروضنا وتحديد وإصلاح أي مشكلات تنشأ بسرعة. على سبيل المثال، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لتتبع الصفحات الأكثر شعبية، والطريقة الأكثر فعالية للربط بين الصفحات، ولتحديد سبب تلقي بعض الصفحات لرسائل خطأ.

قد نستخدم أيضًا هذه الملفات لتسليط الضوء على المقالات أو خدمات الموقع التي نعتقد أنها ستكون ذات اهتمام لك بناءً على استخدامك للموقع.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط طرف ثالث للسماح لنا بتذكر تفضيلاتك. على سبيل المثال، تحفظ ملفات تعريف الارتباط عناء كتابة اسم المستخدم في كل مرة تصل فيها إلى الموقع، وتتذكر تفضيلات التخصيص الخاصة بك.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط طرف ثالث لمساعدتنا في أبحاث السوق، وتتبع الإيرادات، وتحسين وظائف الموقع، ومراقبة الامتثال لشروطنا وأحكامنا.

قد نستخدم شركات طرف ثالث لتقديم خدمات الإعلان و/أو لجمع معلومات معينة عندما تزور موقعنا وتتفاعل معه. قد تجمع هذه الشركات الطرف الثالث وتستخدم المعلومات (مثل معلومات تدفق النقرات، نوع المتصفح، الوقت والتاريخ، موضوع الإعلانات التي تم النقر عليها أو التمرير فوقها) أثناء زيارتك لهذا الموقع و/أو مواقع أخرى لتقديم إعلانات عن السلع والخدمات التي من المرجح أن تهمك أكثر. قد تستخدم هذه الشركات الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى للتعرف على متصفحك لجمع وتسجيل معلومات حول نشاط تصفحك على الويب بما في ذلك أنشطتك على هذا الموقع. يمكنك زيارة التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي على http://youronlinechoices.eu/ لمعرفة المزيد عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات، أو للاختيار بعدم تلقي إعلانات مخصصة لاهتماماتك على متصفحك، من أعضائهم والمشاركين المعنيين.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على وضع هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك للموقع في المستقبل. إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يجب أن يوفر قسم "المساعدة" في متصفحك تعليمات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط.

الأساس القانوني الذي نجمع ونستخدم بموجبه معلوماتك الشخصية

يتم معالجة المعلومات الشخصية التي نعالجها لتنفيذ طلبك، وترتيب تسليم المنتج الذي تم شراؤه، وإدارة أي إصلاح مستقبلي لمنتجك بناءً على ضرورة تنفيذ عقدنا معك. سنستخدم أيضًا تلك المعلومات للمصالح المشروعة في إرسال معلومات لك عن شركتنا ومنتجاتنا، ولكننا سنوفر لك فرصة، في أي وقت، لإلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه المعلومات.

يتم معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها عندما تشترك في نشرتنا الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني أو عندما نقوم بإجراء استبيان بناءً على الموافقة التي تمنحنا إياها في ذلك الوقت.

تُعالج المعلومات الشخصية التي نجمعها عن طريق الكوكيز على أساس الموافقة، كما هو موضح أعلاه.

نقل بياناتك الشخصية

قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). وقد تتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. عندما نفعل ذلك، سنضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك.

تخزين بياناتك الشخصية

جميع المعلومات التي تقدمها لنا والتي نحتفظ بها مخزنة على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع. حيثما أعطيناك (أو حيث اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة.

نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، ولكن للأسف نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لذلك، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المرسلة إلى موقعنا، ولسنا مسؤولين عن أي خرق لأمن البيانات يكون خارج نطاق سيطرتنا المعقولة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

التحليل الشخصي

تم تصميم اتصالاتنا لإخبارك بالفوائد التي يمكننا تقديمها، حتى تحصل على وصول حصري إلى أفضل عروضنا. نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لتخصيص المحتوى ومحاولة ضمان أن يكون محتوى الاتصالات مثيرًا وذو صلة قدر الإمكان.

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

نظرًا لالتزامنا بتقديم خدمة إصلاح مدى الحياة لمنتجاتنا، نحتفظ بمعلومات عن مشتري منتجاتنا إلى أجل غير مسمى.

نقوم بحذف المشتركين في نشراتنا الإخبارية بعد أن يتوقفوا عن التفاعل مع اتصالاتنا عبر البريد الإلكتروني لمدة ستة أشهر.

الكشف عن معلوماتك

قد يتم الكشف عن معلوماتك، للأغراض الموضحة في هذه السياسة، إلى:

الخلفاء في ملكية أعمالنا؛

المستشارون أو المقاولون أو مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين قد يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا عند تقديم الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات) لنا؛ و

الهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون ومن أجل الامتثال للقانون أو متطلبات سلطة تنظيمية.

نستخدم أيضًا معلوماتك، ونسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام معلوماتك، لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات عبر البريد. سنفعل ذلك على أساس أن لدينا مصلحة مشروعة للقيام بذلك. نقوم بذلك باستخدام المنظمات التالية:

نعمل مع Epsilon Abacus (مسجلة باسم Epsilon International UK Ltd)، وهي شركة تدير تحالف Abacus نيابة عن تجار التجزئة في المملكة المتحدة. التجار المشاركون نشطون في فئات الملابس، المقتنيات، الطعام والنبيذ، البستنة، الأدوات والترفيه، الصحة والجمال، السلع المنزلية، وديكورات المنزل. يشاركون معلومات حول ما يشتريه عملاؤهم. يحلل Epsilon Abacus هذه المعلومات المجمعة لمساعدة التجار على فهم أنماط شراء المستهلكين الأوسع. من هذه المعلومات، يمكن للتجار تخصيص اتصالاتهم، وإرسال عروض مناسبة للأشخاص يجب أن تهمهم، بناءً على ما يحبون شراؤه. قد ينقل Epsilon Abacus البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. سيتم النقل بحضور الضمانات المناسبة، بما في ذلك بنود حماية البيانات القياسية التي اعتمدتها مفوضية الاتحاد الأوروبي.

يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع Experian Ltd لأغراض إدارة خدمة تسمى Club Canvasse، وهي تعاونية بيانات التسوق المنزلي وتجار التجزئة المباشرين التي ينتمي إليها Blackwood. من خلال مشاركة المعلومات حول ما يشتريه العملاء وجمعها مع مساهمات من أعضاء آخرين في التعاونية، تتيح الخدمة لـ Blackwood فهم عملائنا بشكل أفضل والتواصل معك بشكل أكثر فعالية. لفهم المزيد، يرجى النقر على موقعهم HERE.

نعمل مع برنامج يسمى IBehavior، جزء من شركة Conexance التي تعالج بيانات المعاملات الخاصة بالعملاء نيابة عن كل عضو. تبرز هذه العملية أنماط الإنفاق وتسمح لنا بتحديد العملاء المحتملين المناسبين لتلقي عرض أو مقدمة منا عبر البريد. لذلك، نرسل عروضًا ومعلومات بريدية فقط للعملاء المحتملين الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بالشراء منا. تعمل علامات الأعضاء التجارية في العديد من الفئات، بما في ذلك الملابس، المنزل والحديقة، المقتنيات، الطعام والنبيذ، الأدوات والهدايا، الترفيه، الصحة والجمال، السفر والترفيه.

إذا كنت ترغب في إيقاف جميع الاتصالات البريدية غير المرغوب فيها، نقترح عليك التسجيل في خدمة تفضيلات البريد (MPS). MPS هي خدمة مجانية أُنشئت في عام 1983 وتمولها صناعة البريد المباشر لتمكين المستهلكين من إزالة أسمائهم وعناوين منازلهم في المملكة المتحدة من القوائم المستخدمة من قبل الصناعة. تحظى بدعم نشط من البريد الملكي وجميع جمعيات التجارة المعنية مباشرة وتدعمها بالكامل هيئة مفوضي المعلومات (ICO). لمزيد من المعلومات أو إذا كنت ترغب في التسجيل في MPS، يرجى زيارة موقعهم www.mpsonline.org.uk

لعملاء الولايات المتحدة، يرجى النقر هنا HERE لبرنامج DAA للاختيار بالخروج http://www.optout.networkadvertising.org

لعملاء الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يرجى النقر هنا HERE لبرنامج EDAA للاختيار بالخروج http://www.youronlinechoices.eu/

لأجهزة الجوال، يرجى النقر هنا HERE لبرنامج AppChoices للاختيار بالخروج

شركاؤنا الذين يعالجون البيانات نيابة عنا، مثل Go Direct وOmetria. تقوم هذه الشركات بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات بطريقة مجهولة الهوية لغرض الحصول على رؤى تجارية. كما أنهم وشركاؤهم يعالجون الأسماء والعناوين لغرض إرسال كتالوجنا ورسائل البريد الإلكتروني لأغراض إرسال رسائل إلكترونية آلية مثل "رسائل الترحيب" عند اشتراكك في البريد الإلكتروني.
شركات الأبحاث الخارجية أو المستشارين الذين قد نطلب منهم أو لا نطلب منهم الاتصال بك مباشرة للحصول على آرائك حول منتجاتنا وخدماتنا. في هذه الحالات، نزودهم فقط بالمعلومات التي يحتاجونها لأداء وظيفتهم.

نستخدم خدمات التسويق من Facebook Inc (بما في ذلك Instagram) لاستهداف اتصالاتنا بشكل أفضل. كجزء من هذه العملية، يتم تقديم عنوان بريد إلكتروني. لأسباب أمنية ولحماية معلوماتك الشخصية، يتم "تجزئة" هذه البيانات مما يعني استبدال بياناتك الشخصية بعلامة غير شخصية تمكننا عبر Facebook من تتبع زوار الموقع وتسجيل المبيعات دون استخدام بياناتك الشخصية الفعلية. لمزيد من المعلومات حول كيفية مشاركتنا للمعلومات مع Facebook وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك. قامت Facebook Inc بالتصديق الذاتي على كل من نظام EU-U.S. Privacy Shield ونظام Swiss-U.S. Privacy Shield فيما يتعلق بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من معلنينا أو عملائنا أو شركائنا التجاريين في الاتحاد الأوروبي وتنقل بيانات شخصية من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الولايات المتحدة بشكل قانوني وفقاً لشهادة Privacy Shield الخاصة بنا.

يتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني مع Mailchimp، وهي منصة تقنية (ESP) تمكننا من إرسال رسائل تسويقية لأولئك الذين اختاروا الاشتراك. قامت MailChimp بالتصديق الذاتي على كل من نظام EU-U.S. Privacy Shield ونظام Swiss-U.S. Privacy Shield، وتنقل بيانات شخصية من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الولايات المتحدة بشكل قانوني وفقاً لشهادة Privacy Shield الخاصة بنا.

نشارك بيانات الكوكيز مع Google. هذا يساعدنا في تحليل حركة المرور على الموقع وسلوك المستخدمين لتحسين أداء موقعنا. كما يساعدنا في عرض إعلانات البحث المدفوعة من Google للأشخاص الأنسب، وهم الأكثر احتمالاً لرغبتهم في العثور على موقعنا. الشركة الأم لمجموعة Google، Google LLC، تظل معتمدة ذاتياً بموجب Privacy Shield نيابة عن نفسها وشركاتها الفرعية الأمريكية المملوكة بالكامل.
نراجع معايير حماية البيانات لكل شركة تقوم بمعالجة بياناتنا. جميعهم لديهم عقود تحدد كيفية التزامهم بالمعايير المطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تم تصميم اتصالاتنا لإخبارك بالفوائد التي يمكننا تقديمها، حتى تحصل على وصول حصري إلى أفضل عروضنا. نستخدم المعلومات التي لدينا عنك لتخصيص المحتوى ومحاولة ضمان أن تكون العروض ذات صلة بك قدر الإمكان.

إذا كنت لا ترغب في أن نستخدم بياناتك بهذه الطريقة، أو أن ننقل تفاصيلك إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservices@blackwood.ua لإبلاغنا.

حقوقك

لديك عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، وهي:

الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) إذا كنت غير راضٍ عن طريقة استخدام بياناتك الشخصية – يرجى الرجوع إلى موقع ICO لمزيد من المعلومات حول هذا (https://ico.org.uk/);

الحق في طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية؛

الحق في طلب تصحيح أي أخطاء في معلوماتك الشخصية؛

الحق، في ظروف معينة مثل عندما يكون استخدامنا لمعلوماتك الشخصية قائمًا على موافقتك وليس لدينا أساس قانوني آخر لاستخدام معلوماتك الشخصية، في طلب حذف معلوماتك الشخصية؛

الحق، في ظروف معينة مثل عندما لا نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية، في طلب تقييد الاستخدام الذي نقوم به لمعلوماتك الشخصية؛

الحق، في ظروف معينة، في طلب مراجعتنا وشرح مصالحنا المشروعة لك؛ و

الحق، عندما يتم استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض اتفاقية معنا ويتم ذلك بوسائل آلية، في طلب تزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الإلكترونية المستقبلية من Blackwood باستخدام خاصية إلغاء الاشتراك في أي رسائل ترويجية نرسلها لك، أو عن طريق تعديل تفضيلات الاتصال في ملفك الشخصي على موقعنا. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من أي مراسلات بريدية عبر إرسال بريد إلكتروني إلى customerservices@blackwood.ua. قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط إلى ومن مواقع شركائنا وشبكاتنا التابعة. إذا قمت بمتابعة رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل سيتم نشرها على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني.

اتصل

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على blackwoodmanager@gmail.com. سنسعى للعمل بما يخدم مصلحة عملائنا ولن نسيء استخدام موقعنا كجهة تحكم في البيانات. نرغب في أن نكون واضحين وشفافين قدر الإمكان ونلتزم بأي طلبات للكشف عن البيانات أو تعديلها في أقرب وقت ممكن. نظرًا لطبيعة البيانات وطباعة الكتالوجات، عند إجراء تعديل على البيانات قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 6 أسابيع ليصبح ساري المفعول، على الرغم من أننا سنبذل كل ما في وسعنا لضمان تقليل هذا التأخير إلى الحد الأدنى.